Service >> FAQ >> Software >> USB Treiber lässt sich nicht installieren
Problem/Frage:
Lösung:
Das kann passieren, wenn der Treiber nicht richtig installiert wurde. Zur Problemlösung gehen Sie folgendermaßen vor:
Hinweis:
SIE MÜSSEN ADMINISTRATIVE RECHTE HABEN UM UMGEBUNGSVARIABLEN ERSTELLEN ZU KÖNNEN!
Bedenken Sie, daß diese Vorgehensweise erweiterte PC-Kenntnisse erfordert, da es bei falscher Anwendung zu Systemfehlern kommen kann.
Lösung:
Öffnen Sie in der Systemsteuerung den Punkt System
Folgendes Bild wird angezeigt:
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-001.apd/Bild1.jpg)
Klicken Sie auf Erweiterte Systemeinstellungen
Folgendes Bild wird angezeigt:
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-002.apd/Bild2.jpg)
Klicken Sie auf Umgebungsvariablen
Folgendes Bild wird angezeigt:
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-003.apd/Bild3.jpg)
Klicken Sie unter Systemvariablen auf Neu...
Folgendes Bild wird angezeigt:
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-004.apd/Bild4.jpg)
Vergeben Sie folgenden Namen: devmgr_show_nonpresent_devices mit dem Wert 1
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-005.apd/Bild5.jpg)
Klicken Sie auf OK
Folgendes Bild wird angezeigt:
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-006.apd/Bild6.jpg)
Klicken Sie auf OK und starten Sie den PC neu.
Nach dem Neustart, öffnen Sie in der Systemsteuerung den Punkt System
Folgendes Bild wird angezeigt:
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-001.apd/Bild1.jpg)
Klicken Sie auf Gerätemanager
Folgendes Bild wird angezeigt:
Wählen Sie dort den Menüpunkt Ansicht >> Ausgeblendete Geräte anzeigen aus und erweitern den Punkt Anschlüsse.
Folgendes wird sichtbar:
Markieren Sie mit einem Rechsklick den Treiber(in diesem Beispiel COM4), den Sie entfernen möchten.
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-009.apd/Bild9.jpg)
Hinweis:
Lösung:
Wiederholen Sie das Entfernen der Treiber, bis kein grau hinterlegter Treiber mehr angezeigt wird. Jetzt Sollte die USB-Erkennung wieder funktionieren.
![Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern](I4B05640-00A.apd/Bild10.jpg)
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