Service >> FAQ >> Software >> USB Treiber lässt sich nicht installieren

Problem/Frage:

Nach der Treiber-Installation/Aktuallisierung bekomme ich noch immer keine Verbindung zu meinem PC.

Lösung:

Das kann passieren, wenn der Treiber nicht richtig installiert wurde. Zur Problemlösung gehen Sie folgendermaßen vor:

Hinweis:

SIE MÜSSEN ADMINISTRATIVE RECHTE HABEN UM UMGEBUNGSVARIABLEN ERSTELLEN ZU KÖNNEN!
Bedenken Sie, daß diese Vorgehensweise erweiterte PC-Kenntnisse erfordert, da es bei falscher Anwendung zu Systemfehlern kommen kann.

Lösung:

Öffnen Sie in der Systemsteuerung den Punkt System
Folgendes Bild wird angezeigt:

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Klicken Sie auf Erweiterte Systemeinstellungen
Folgendes Bild wird angezeigt:

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Klicken Sie auf Umgebungsvariablen
Folgendes Bild wird angezeigt:

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Klicken Sie unter Systemvariablen auf Neu...
Folgendes Bild wird angezeigt:

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Vergeben Sie folgenden Namen: devmgr_show_nonpresent_devices mit dem Wert 1

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Klicken Sie auf OK
Folgendes Bild wird angezeigt:

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Klicken Sie auf OK und starten Sie den PC neu.

Nach dem Neustart, öffnen Sie in der Systemsteuerung den Punkt System
Folgendes Bild wird angezeigt:

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Klicken Sie auf Gerätemanager
Folgendes Bild wird angezeigt:

Wählen Sie dort den Menüpunkt Ansicht >> Ausgeblendete Geräte anzeigen aus und erweitern den Punkt Anschlüsse.
Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern
Folgendes wird sichtbar:
Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Markieren Sie mit einem Rechsklick den Treiber(in diesem Beispiel COM4), den Sie entfernen möchten.

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

Hinweis:

BITTTE ENTFERNEN SIE NUR DIE TREIBER, DIE LEICHT GRAU ANGEZEIGT WERDEN. AUF KEINEN FALL DIE TREIBER, DIE FETT ANGEZEIGT WERDEN!

Lösung:

Wiederholen Sie das Entfernen der Treiber, bis kein grau hinterlegter Treiber mehr angezeigt wird. Jetzt Sollte die USB-Erkennung wieder funktionieren.

Klick = vergrößern / Doppelklick = verkleinern

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